文章来源 发布时间： 2024-09-30 点击数:

第一条 为推进规范化服务型建设，体现安全保卫处的服务宗旨，提高办事效率，制定本制度。

第二条 本制度适用于本处全体职工。

第三条 限时办结制是指当事人到本处办理属于本处职责范围内的事宜，要按照相关法律法规及学院相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完结或告之其不能办理及其原因。

第四条 在处理各项行政事务中，凡法律、法规、规章及其他规范性文件有时限要求的，必须在时限内办理完毕。

第五条 对没有时限要求的，各科室的请示件，且资料完整的，要从收到请示之日起7个工作日内予以书面回复。

第六条 对上级部门和领导督办、交办的事项，要按照督办、交办规定的时限要求办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起15个工作日内办理完毕，因客观原因未能办理完毕的，应书面向上级部门和领导汇报原因及说明办结时限。

第七条 对群众提出的各项问题及咨询，按首问责任制的有关规定办理。对群众办理有关业务事项，符合规定且手续齐全的，按照规定的时限办理；不符合规定的要说明原因。

第八条 对于交办人确有特殊情况要求尽快办理的，应尽力在其请求的时限内办理。实际工作中存在特殊情况不能按办结时限完成的，应报分管处领导审批后方可适当延长办结时限，同时应将延长办理时限的原因、情况说明等及时反馈交办人。

第九条 全处职工违反本办结制的，按照有关规定给予批评、处理。